נפתח בשאלה: כמה חומרים שיווקיים אתה מקבל לדוא"ל שלך ביום?
המון. נכון? וכמה מהם אתה פותח? מה גורם לך לפתוח מייל כזה ולא אחר?
ניוזלטר הוא אמצעי פופולרי וחיוני ביותר בכל קמפיין שיווקי ובכל אסטרטגיה,
אבל כדי שבאמת יהיה אפקטיבי – צריך שאנשים יפתחו אותו.
אם נצליח לנתח מה גורם לנו לפתוח ניוזלטרים מסוימים ולא אחרים, נצליח אולי גם לייצר כאלה שאנשים יקראו.
אז הנה, כמה טיפים שיעזרו לזה לקרות:
1. "מגזר" את קהל היעד שלך
האם האמריקאים מחפשים את אותם מוצרים כמו האירופאים? האם משתמשי ניידים הם בעלי מאפייני רכישה כמו כאלה המשתמשים במחשבים נייחים? האם גולשים המגיעים מחיפוש אורגני, מחפשים את אותם פריטים שמחפשים אנשים הגיעו דרך קמפיינים ייעודיים?
"מיגזור" והגדרת מאפייני הגולשים מאפשר לך למקד את הקמפיין שלך אל מי שהכי מתאים לך, בהתאם להעדפותיו.
מי הן הפרסונות הצרכניות של העסק שלך?
בתעשיית הטיולים/נסיעות למשל, יש 4 פרסונות מרכזיות:
הכללי – זה המחפש דילים ומקומות מוכרים ופופולריים.
החוקר – חובב ההזדמנויות, שישלב כמה מקומות וישנה תאריכים כדי לחסוך בעלויות.
הממוקד – שהגדיר לעצמו יעדים ותאריכים, ורק משווה בין מחירי ההצעות.
והרוכש – זה שכבר עשה את כל המחקר, השווה את המחירים ובא לביקור אחרון באתר – לרכישה.
ההכרות עם הפרסונות שלנו, והחלוקה הקטגורית שלהן יכולה להתבצע ע"י ניתוח המסלול שהם עושים באתר שלנו, הניוזלטרים הקודמים שהם פתחו/לא פתחו, הקישורים אליהם בחרו להיכנס ועוד…
חלוקה של הקוראים שלנו לטיפוסים/פרסונות של רכישה, תאפשר לנו לכתוב ניוזלטרים אשר יתמקדו בקבוצה ספציפית ויתנו לה את המענה המדויק אותו היא רוצה.
2. ניירת מסודרת…
אחרי שהשקעת בהגדרת הפרסונות שלך, כתבת ניוזלטר מצוין ומיפית את המסע שיעבור כל אחד – אם לא תשלח לאנשים הנכונים – כל העבודה תרד לטמיון.
מאגר הנתונים שלך צריך להיות מעודכן ונקי כל הזמן.
הקפד להוסיף אנשי קשר חדשים ולהסיר את אלה שאינם רלוונטיים.
3. תן כותרת
נושא המייל וכותרת הניוזלטר הם בעצם החשובים ביותר.
הם הצ'אנס הראשוני שהקורא נותן לך.
האם אח"כ הוא ימשיך לקרוא? זאת כבר שאלה אחרת.
כותרת מעניינת אבל לא מתחכמת מדי. מניעה לפעולה – אבל לא שיווקית,
שמבהירה את נושא הניוזלטר – אבל משאירה מקום לסקרנות…
4. הכל עניין של תזמון
נדוש – אבל…שלח את הניוזלטר בזמן הנכון!
מתי?
כיון שכבר הגדרת את הפרסונות והכרת את המסע הצרכני שלהם, אתה אמור לדעת מתי הכי נכון לשלוח את הניוזלטר.
אם הניוזלטר עוסק בכנס קרוב, או תערוכה – צריך לשלוח מוקדם מספיק כדי לאפשר לאנשים להרשם.
אם הוא מיועד לאנשים מעבר לים – צריך לקחת בחשבון הפרשי שעות.
כך או כך, אל תשלח אותו בזמן הפסקת הצהריים…
5. לך תתנייד
מרבית האנשים כיום משתמשים במכשירים ניידים לצרכי גלישה: טלפונים / אייפדים / לפטופים וכו'.
הניוזלטר שלך חייב להיות מותאם ומעוצב רספונסיבית כדי שיפתח ויקרא בקלות.
חווית משתמש מסורבלת – תרחיק את הקוראים.
6. פרסונליזציה
הפוך את הניוזלטר שלך לאישי ככל הניתן.
כיון שכבר הגדרת ואבחנת את הקוראים, זה צריך להיות די פשוט.
כתוב רק מה שבאמת עשוי לעניין אותו. השתמש בשפה שהיא מובנת להם, ענה על הצרכים שלהם, כתוב את הסיפור שהם רוצים לשמוע. אם רשימת התפוצה שלך מספיק מסודרת, אתה גם יכול לפנות אליהם בצורה אישית, באמצעות שדה שם מתחלף.
7. אל תשכח את ההנעה לפעולה
אתה מספק מידע, מחנך למוצר שלך, רוצה שיקראו אותך, אבל אסור לשכוח את המטרה לשמה התכנסת…את ההנעה לפעולה.
מקם אותה במקום ברור – אבל לא אגרסיבי,
עשה אותה מושכת – אבל אלגנטית ככל האפשר.
8. ואחרון חביב
אל תשכח להודות לקוראים שלך על הזמן שהקדישו לך ועל היותם שותפים לדרך.
ככה הם ימשיכו לפתוח את הניוזלטרים שלך.
