לעשות CSR? או לא לעשות CSR? והאם זאת באמת שאלה

בספטמבר 1970, פרסם מר מילטון פרימן – כלכלן יהודי אמריקאי וזוכה פרס נובל לכלכלה ומדעים (1976) מאמר דעה בשם " The social responsibility of business is to increase its profit”
או בתרגום לעברית, האחריות החברתית של עסק, הינה להגדיל את הרווחים של העסק.

במאמר הוא מתאר את עולם ה- CSR – Corporate Social Responsibility כצביעות ואחיזת עיניים בלבד, ואף טוען שאנשי עסקים המאמצים גישה זאת, הינם בסבירות גבוהה בעלי נטייה עסקית התאבדותית. בזמנו, 50 שנה אחורה – דעות אלו שיקפו את הסקפטיות שהייתה נחלת הכלל בציבור.

זמנים ומגמות השתנו מאז, היום כמעט 100% מחברות 500 Fortune מגישות דוחות מסודרים על פעילות האחריות החברתית ותוכניות הקיימות המתבצעות באירגונם. כמו גם הרבה מעל 50% ממסיימי תוכניות לימודים מצהירים כי הם מחפשים עבודה בה יוכלו לתרום לקהילה או לסביבה כחלק משגרת יומם.

אז האחריות החברתית היא של הארגון?
האם לארגון יש בכלל אחריות או שהאחריות נמצאת אצל העובדים בו?
או שאולי בבסיסה של האחריות החברתית בארגונים – מדובר באותו דבר.

אז מה כוללת פעילות CSR?

אחריות חברתית הינה בבסיסה התחייבות מוסרית של הארגון וכמובן של העובדים בו, לעשות טוב. לחזק את הקשרים התומכים והבונים בין הארגון לקהילה, לסביבה, לשוק העסקי בו הארגון פועל וכמובן כלפי עובדיו עצמו – התנאים בהם הם מועסקים, קידום השונות וכדומה. 

במילים אחרות, מיקסום היעדים העיסקיים של החברה אך זאת תוך שמירה על הוגנות, שקיפות, הימנעות מפעולות המזיקות לסביבה והקהילה וקידום פעולות בארבעה ממדים – מקום העבודה (Work Place), הקהילה (Community), השוק העסקי (Market Place) והסביבה (Environment). כל מימד שזור בשני ומשפיע כמו ב"אפקט אדווה" על תחומים פנים וחוץ ארגוניים. 

כמי שמבצעים כבר מספר שנים פרוייקטי מיתוג מעסיק במגוון תעשיות בארץ ובחול, אנו בוחנים בשלב הראשון את הארגון, ומזהים פערים בין הערכים של הארגון ותפיסת העובדים את אותם ערכים. ההסתכלות היא בראש ובראשונה פנימה, על העובדים הקיימים, קהל המטרה הראשון במעלה והחשוב ביותר. האבחון של ארגונים, מבפנים החוצה, לא משאיר מקום לספק: לא ניתן לייצר מחוייבות או מעורבות (Engagement) אמיתית אצל העובדים בלי טיפול הגון וישר בהיבטים של ה- CSR. 

דור ה- Y ובאופן אפילו יותר מובהק, גם דור ה- Z, דורשים את זה כחלק מחווית העבודה שלהם. ארגון שלא יבצע זאת בתור קו הייחוס וההתחלה שלו (Baseline), יתקל בציניות ולא יצליח ליישם את עקרונותיו וערכיו בצורה אפקטיבית אם בכלל.

לסיכום, אין כאן באמת שאלה.
יותר ויותר ארגונים בישראל מתחילים לשים דגש הולך וגדל על תכנון, הקמה וביצוע של תכניות CSR, פשוט בגלל שהלקוחות, העובדים (הקיימים והפוטנציאלים), גופי הממשל והספקים מתחילים לשים לב למעשים ההיקפיים שלהם ולא רק לתוצאות העסקיות והאינטראקציות הישירות שלהם. 

תתחילו לחשוב על שילוב ה- CSR בתורה אמיתית בארגון שלכם, זה בטוח יקדם לא רק את מותג המעסיק שלכם אלא גם את המיצוב מול הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים של הארגון

 

שיתוף ב facebook
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

תוכן עניינים

שאלות נפוצות

אקסטרה מייל, סוכנות השיווק למגזר הB2Bממוקמת בישראל ופועלת הן בשוק המקומי והן בשווקי אירופה וארה"ב.
15 שנות נסיון והתמחות במגזרי ההייטק, הטכנולוגיה והמדיקל ועשרות לקוחות מהחזקים בתעשיה, מיצבו את אקסטרה מייל
כסוכנות השיווק המובילה בתחומה.

אקסטרה מייל מספקת שרותי שיווק ייחודיים, מקצה לקצה, בכל הפלטפורמות הקיימות ומסייעת לארגונים ולעסקים, להגדיל את ערך חיי הלקוח שלהם (CLV) תוך הפחתה משמעותית בעלויות גיוס הלקוחות (CAC). זאת באמצעות צוותי העבודה שלה, המתמחים בכל תחומי השיווק: שיווק דיגיטלי, רשתות חברתיות, כותבי תוכן, מעצבים ואסטרטגיים.

באמצעות קמפיינים דיגיטלים מתקדמים ומגוון פעילויות שיווק, מלווה אקסטרה מייל את לקוחותיה משלב יצור לידים איכותיים, (MQLs),
דרך לידים מכירתיים (SQLs) ועד ללקוחות נאמנים. אך שירותי השיווק אינם מסתיימים במכירה.
הדינמיות העסקית והכלכלה המשתנה הובילו את אקסטרה מייל לייצר מערכת אינטגרלית, שעושה עבור לקוחותיה את הצעד הנוסף מרכישה –
לשימור ומבטיחה נאמנות לקוחות שאינה מובנת מאליה.

מעבר למיתוג ושיווק מוצרי החברה, מציעה אקסטרה מייל ללקוחותיה לקדם ולשפר גם את מוניטין המעסיק שלהם באמצעות תהליכי מיתוג מעסיק,
שיסייעו בגיוס מועמדים, שימור עובדים קיימים וחיזוק התדמית החיובית הן של הארגון, והן של המותג, במגזרים הרלוונטים.

שלח קורות חיים