על מיתוג מעסיק בחברות גלובליות
האתגר הגדול בפניו עומדות מחלקות משאבי האנוש בשנים האחרונות הוא כיצד למשוך את האנשים הטובים ביותר אל הארגון.
התחרות על כוח האדם האיכותי היא גדולה, היצע החברות עצום והביקוש – פחות.
אם פעם די היה בהצעת תנאי שכר אטרקטיביים – היום הפרמטרים לבחירת מקום עבודה רבים ומגוונים יותר וכוללים, תנאי העסקה, קרבה לבית, גמישות בשעות, הכשרה ובעיקר – מוניטין חיובי של ארגון – כמעסיק.
כדי להתמודד עם האתגר לא די במהלכי גיוס קלאסיים שהינם באחריות מחלקת ה- HR בלבד ויש לשווק את הארגון בפני העובדים הקיימים ובפני העובדים הפוטנציאלים ולמתג אותו ככזה שכדאי לעבוד בו.
המונח המדובר ביותר כיום בעולם השיווק וה- HR הוא: מיתוג מעסיק – Employer Branding, מאמץ משולב של שיווק ו-HR הכולל מיתוג, תקשורת פנים ארגונית ומסרים מדויקים למען מטרה אחת: גיוס עובדים איכותיים בשוק בו העובדים מכתיבים את הטון.
רוצים לדעת “ת’כלס” איך מיתוג מעסיק עובד?
חברות גדולות – אתגרים גדולים
אם נדמה כי אתגר הגיוס גדול יותר עבור חברות סטארט אפ ו-SMB, מסתבר כי לאו דווקא –המציאות מוכיחה כי חברות גלובליות, גדולות וותיקות, מתמודדות עם קשיים רבים בגיוס כ”א איכותי.
מצד אחד, חברות גלובליות הינן ברוב המקרים מגובשות ומנוסות מאד בהיבט פעילות ה- HR שלהן. מצד שני, כיון שבעבר המוניטין והפרסום שרכשו בזכות המוצרים שלהם הספיקו בכדי למשוך עובדים, ללא צורך במאמץ מיוחד, הן לא מתורגלות בקשיי גיוס המאפיינים את השוק כיום.
השוק הרווי, ריבוי החברות וההיצע הרב של המעסיקים הגלובליים והמפתים, הפך את הגיוס לאתגר של ממש, והוא מצריך גם מהחברות הללו חשיבה מחודשת וריענון של התהליכים.
חברה שהייתה פעם שם נרדף לחדשנות מוצאת עצמה היום בקטגוריה של שחקן ותיק – עדיין מצוינת, אבל כבר לא ממש מרגשת את הדור הצעיר של העובדים הפוטנציאליים בשוק.
מוניטין כמעסיק
מיתוג מעסיק משמעו שהחברות הגדולות נדרשות לבנות מוניטין מעודכן כמעסיק – ולא רק לדאוג למוניטין של החברה או מוצר הדגל שלה.
חב’ רולס רויס למשל, המדורגת גבוה מאד בסקרי מועמדים להעסקה, נוקטת בשנים האחרונות צעדים של מיתוג מעסיק אקטיבי ולא נסמכת עוד רק על מוניטין המכוניות שלה.
ברולס רויס הבינו כי על אף הדירוג הגבוה של החברה כמעסיק פוטנציאלי – התחרות גדלה וגוברת.
לכן, הגיע הזמן לאינטראקציה עם המועמדים הפוטנציאלים והעברת ה- EVP (Employee’s Value Proposition) של החברה, בכל הערוצים האפשריים והרלוונטיים.
כחלק ממהלך בניית מיתוג המעסיק האקטיבי, העבירה החברה סקרים בין העובדים כדי לענות על השאלה המרכזית :”מדוע אנשים רוצים לעבוד ברולס רויס?”.
מתוצאות הסקר עלה כי אנשים המעוניינים לעבוד ברולס רויס רוצים להיות חלק מתהליך של פיתוח והם נמשכים אל היכולות ההנדסיות של רולס רויס, החדשנות והקידמה.
רולס רויס החלה לעשות שימוש ברשתות החברתיות, בתוכן אינטראקטיבי שכלל שיתוף סיפורים מתוך החברה, תהליכי תכנון ופיתוח שמתרחשים בה בזמן אמת ועוד, על מנת לייצר מעגל עוקבים מקצועי המורכב מעובדים פוטנציאלים.
במקביל קידמה גם פרויקטים משותפים עם בתי ספר ומכללות לעידוד תלמידים לבחור במגמות ההנדסה, הטכנולוגיה, המדעים והמתמטיקה.
מהלכים אלה זיכו את רולס רויס ב-2014 במקום השני בפרס Randstad הבריטי, עם יותר מ-60% מועמדים שבחרו בה כמקום עבודה מועדף.
אתגר הגלובליות
אתגר מרכזי בתהליך מיתוג מעסיק של החברות הגלובאלית הוא כמובן היותן בינלאומיות.
כל תהליך של מיתוג מעסיק איכותי ואפקטיבי צריך להיבנות על בסיס מחקר שמבצע הארגון אודות המועמדים הפוטנציאלים: מי הם, מה הם מחפשים, מה מושך אותם – מה דוחה אותם ועוד.
על סמך מחקר זה נבנים המסרים השיווקיים אותם תתקשר החברה אל המועמדים.
בחברות גלובליות, נוסף לתהליך הזה נדבך נוסף – מעבר להתאמת פרופיל המועמד לכל תפקיד ותפקיד בחברה יש לבצע גם התאמה של המסרים – לכל מדינה ומדינה.
התייחסות למאפיניים תרבותיים היא קריטית, כיון שגורמי המשיכה בכל מקום שונים זה מזה. מלים, תמונות, וניסוח המסרים עצמם – חייבים להתאים לקונטקסט התרבותי הספציפי, כדי לייצר את הרגש המבוקש ולא לעורר דחיה ואנטגוניזם.
אפילו לצבעים יש משמעות שונה בכל מקום, וחשוב להתאים גם אותם – לקהל היעד: בארה”ב למשל אדום מסמל תשוקה, אהבה, סכנה וכעס כאשר בסין הוא מסמל מזל טוב.
הגדרה נכונה של כלל המסרים ובעיקר של ה- EVP והיכולת לבצע גם בה התאמות ולוקליזציה, היא קריטית בחברות גלובליות.
טוב לי גלובלי
יתרונן של חברות גלובליות במהלכי מיתוג מעסיק טמון ביכולתן לבחון, בראיה רוחבית, את כלל העובדים, בעולם כולו, ולהפיק מסרים משותפים שיהיו חזקים ואפקטיביים Worldwide.
בנוסף, כדי לגבש מסרים שיעבירו חוויה מגובשת ויציבה למועמדים, מומלץ לסקור דווקא עובדים ותיקים, שעברו מעגלי תעסוקה שלמים, ולאו דווקא, כמקובל, עובדים חדשים שזה עתה נקלטו. עובדים כאלה מצויים בשפע בד”כ בחברות גלובליות וותיקות.
בבניית מיתוג מעסיק, צריכות החברות הגלובליות להשתמש במוניטין הקיים – ולרענן אותו. המסרים החדשים צריכים להיגזר מהתפיסה הוותיקה של הארגון, ולא להתחיל מאפס.
כך, קל יהיה לחברות להתבסס מהר יותר בתודעת ציבור המועמדים, להיתפס כאמינות ומשרות בטחון – ולמשוך את המועמדים החדשים.
ב– Xtra mile נגבש, נארוז ונעביר בצורה אטרקטיבית את המסר שלך לעובדים המוכשרים ביותר. באמצעות מתודולוגיות מיתוג המעסיק שגיבשנו ויישמנו בחברות הייטק מובילות, נחבר את המועמדים הרלוונטיים לערכי הארגון שלך, נשמר ונעצים את העובדים הקיימים.
מלאו את פרטיכם בטופס המצורף כדי לשמוע עוד על מתודולוגיית מיתוג מעסיק בחברות גלובליות.
