A New enERGy

אז מה כל הבאזז סביב (ERG (Employee Resource Groups או קהילות עובדים?

מדובר בקבוצות עובדים מתנדבים ומלאי מוטיבציה, המתכנסים יחד סביב תחביב, מאפיין או עניין משותף, לצורך קידומו ופיתוחו בארגון ובקהילה.
היא מורכבת מעובדים בכל הרמות ומכל מחלקות הארגון, המחוברים לנושא הקבוצה ושואפים לקחת בו חלק.

קהילות העובדים נפגשות באופן קבוע ומתנהלות סביב תוכנית מובנית המגובה
ומקודמת על יד הארגון, ומספקת להם ידע וכלים להתמודדות עם האתגרים שבתחומם.
כוחה של קהילת העובדים הוא בהרכב ההטרוגני של חבריה ובעניין האותנטי שהם מגלים בתחום עיסוק הקבוצה.

בשנים האחרונות הפך קונספט הERG והפוטנציאל הארגוני, העסקי והחברתי שבו, למבוקש ונחשק בקרב ארגונים רבים וגדולים, והם תומכים בו רעיונית ותקציבית.

מהן המטרות המרכזיות של הERGs?

מרגישים שייכות

עצם קיומה של קהילת עובדים בתחום מסוים והעובדה שאפשר לקחת בה חלק, מייצר חיבור עמוק יותר למקום העבודה ותחושת שייכות.

אנשים ממחלקות שונות ומתחומים שונים חוברים על בסיס נושא משותף שהינו חיצוני לעיסוק המקצועי שלהם, ומייצרים רשת חברתית חזקה, המעצימה כל אחד ואחד.
תחושת הבטחון הנפשי והרגשי הנובעת מתחושת השייכות, מסייעת לעובדים להביא לידי ביטוי את עצמם באופן מיטבי ובהמשך – גם לקדם מטרות ארגוניות ממקום של מעורבות ואכפתיות אמיתית.

פועלים לשינוי

קהילות העובדים מהוות מקום לחלוק רעיונות, לשתף ולייצר שיח פורה ומפרה. היכולות השונות של חברי הקבוצה, ההרכב ההטרוגני של חבריה המגיעים ממקומות שונים בארגון
ומתחומי ידע מגוונים, מאפשרות שיח פורה, יצירתי וחדשני וקידום יוזמות ושינויים בארגון.

כוחן הקהילות הוא בין היתר ביכולת הביצוע שלהן.
התמיכה והגב שמקבלות הקבוצות מהנהלת הארגון, הן שיאפשרו להוציא לאור את הרעיונות העולים בקבוצה ולהפוך אותן מדיון – למעשה.

תורמים ליצירת סביבת עבודה מכילה ומכבדת

קהילות העובדים הן ביטוי מובהק לתרבות הגיוון וההכלה המתקיימת בארגון. העובדה שהן
מורכבות מעובדים ממגזרים ומתחומים שונים והשיח המתפתח ביניהם מקדם יצירת סביבת עבודה מכילה, מכבדת ומגוונת.

קבוצות המתכנסות סביב נושא מגזרי/מגדרי וכד', יפעלו ביתר שאת ומתוך מוטיבציה פנימית לקדם נושאים אלה ולהפוך את הארגון, למקום פתוח ומכיל.

מובילים לצמיחה עסקית

לקבוצות ERG יכולה להיות השפעה מכרעת על הארגון, כאשר הן מיושרות ותואמות את פעילותו. הן יכולות להשפיע על תהליכי גיוס ופיתוח קריירה, כמו גם על החלטות עסקיות דוגמת השקת מוצרים ואסטרטגיות שיווק. תובנות הקהילה יכולות לשמש את הארגון בפיתוח, חדשנות ומענה לבעיות וצרכים שלא היינו מודעים לקיומם.

הרכב הקבוצה מייצג קהלי יעד רבים וניתן ללמוד ממנו על העובדים, על הקהילה שהם מייצגים, ועל לקוחות פוטנציאלים וקיימים, וכן על השוק, על הסביבה ועל התרבות.

קהילות עובדים דומיננטיות מהוות גשר ללקוחות, ומאפשרות לארגון להגיע לאוכלוסייה רחבה הרבה יותר. קהילה אקטיבית מסייעת בקליטה נכונה של עובדים חדשים ובשימורם.
כל מגזר, מגדר ומאפיין בקרב אוכלוסיית העובדים יש ייצוג. וכשיש להם היכן להשמיע את קולם מתאפשר שינוי.

איזה קהילות קיימות?

התחומים אותם מכסות קהילות העובדים הם רבים ומגוונים, אך ישנם כמה נושאים מרכזיים, הקיימים כמעט בכל ארגון:

איך לעשות את האקסטרה מייל בקידום ERG

כמו בכל דבר שאנחנו רוצים שיצליח, גם כאן נדרשת תכנית.
לא תכנית המכתיבה לקהילות במה יעסקו ואילו החלטות יקבלו, אלא כזו המאפשרת לארגון לתת לקהילות העובדים כלים, ללוות אותם, ובסופו של דבר, גם למדוד את השפעתן והצלחתן.
תכנית חזקה ומובנית מחזקת את הקבוצות ותומכת בהן ביצירת הנראות והשינוי לו הן שואפות.

לאקסטרה מייל, המתמחה בתחום מיתוג המעסיק, יש ניסיון רב בבניית קהילות עובדים ובפיתוחן.
החל מיצירת מסמכי הדרך, מפת הדרכים והתקציב, דרך בניית סדנאות ומתן כלים ופלטפורמות הרלוונטיים לתהליך וכלה ברתימה של ההנהלה הבכירה, יצירת שקיפות וקידום פגישות שלה עם הקהילות.

אקסטרה מייל תופרת תכנית מותאמת אישית לכל ארגון ולכל קהילה בתוך הארגון, המבוססת על תכני ואתגרי הקהילה, על הרכב המשתתפים ובעיקר – על ניסיונה הרב של אקסטרה מייל בתחום. אין ספק כי ליווי וקידום נכון של קהילת עובדים הוא בעל ערך עצום לארגון, לעובדים ולקהילה כולה.