חברת דיקומנו לאבס הטמיעה את הפתרון הכולל של ServiceNow למערכי שירות לקוחות, בפרויקט שעלותו נאמדת ביותר ממיליון דולר.
יצוין כי HP-אינדיגו בחרה בפתרון של ServiceNow, שדיקומנו לאבס מייצגת אותה בישראל, לאחר שבחנה פתרונות שונים שקיימים בשוק. במסגרת הפרויקט יישמה החברה את פתרון שירות הלקוחות המלא של החברה שכולל, בין השאר, מודולים לניהול השירות והתמיכה, מהנדסי השטח, המלאי והרכש ומודול לניהול ידע. כל התהליכים מתבצעים באופן אוטומטי, באמצעות אפליקציה במובייל.
לקריאת הכתבה המלאה – לחץ כאן
