השיווק הדיגיטלי מת – יחי השיווק הדיגיטלי

נשמעת לכם מופרכת, ההכרזה על מותו של השיווק הדיגיטלי? הרי רק לפני שנים בודדות קברנו את הפרסום המסורתי (הפרינט מת! הפרינט מת!) ודיברנו על הפיכתו של הדיגיטל למיינסטרים. אז זהו, שהדיגיטל הפך לכזה מיינסטרים, שבמידה מסויימת הוא עלה על גדותיו. הכוונה כאן אינה להספיד את הערוץ הזה, רק את הדרך שבה מתייחסים אליו, או צורכים אותו. במונחים של פרסום ושיווק  – הדיגיטל שינה כל כך הרבה בעולם, וכבש כל-כך הרבה טריטוריות, עד שכולם כבר רוקדים לחלילו, גם אם אין להם חוש קצב.

השיווק הדיגיטלי הוא כבר מזמן אינו ערוץ נישה. זה הדבר הראשון שעלינו להפנים כשאנחנו באים לנתח את המצב בהווה, ולהתכונן לעתיד. ברגע שהוא זמין לכל אדם, כמעט בכל מקום בעולם – כל אחד יכול להפוך למשווק. יתרה מזו – לא מעט משווקים המתפרנסים מכך – מאבדים את הצפון ואת המתודולגיה. בתוך הבליל הזה עסקים קטנים משקיעים את זמנם ומרצם בנסיון חסר נסיון לקדם את עצמם, וחברות בינוניות ומעלה נעזרות באנשי שיווק. אלו, ולא תמיד באשמתם, אינם מצליחים לעקוב אחר קצב התנודות באוטוסטרדת המידע, ולא מצליחים לעשות הפרדה בין online ל-offline.

כל אחד יכול לפתוח לעצמו ערוץ youtube, להעלות מדריכים חובבניים ולתפוס לעצמו נדל"ן וירטואלי, שלא מניב כלום, כי מבחינתו אחרי שהאישה צפתה בסרטונים, כמו גם ילדיו, שני העובדים שלו והשכנה ממול – הערוץ שלו פעיל ויש לו צפיות. לכל עסק יש היום עמוד עסקי ב-facebook, כשברובם הגורף של המקרים מדובר בעמוד שאינו פעיל וסתם "מעלה אבק", ובמקרים אחרים העמודים האלו מנוהלים בידי אנשי שיווק, העסוקים במרדף מתמיד אחרי מספרים סתמיים ותוצאות ריקות מתוכן, בלי להתייחס למשפכי מכירות, ול-engagement. מצד אחד ההצפה הזו, בצד חוסר הידע המעשי – הופכים את עולם השיווק הדיגיטלי לשטח עבודה מבולגן יותר, אך מאידך – כאשר מעורבים בהליך השיווק אנשי מקצוע מנוסים ומעודכנים – נפתחת הזדמנות לבלוט ולהשיג יעדים, חשיפות ולידים, לא פעם על חשבון מתחרים.

השיווק הדיגיטלי לא מת, העולם שמסביבו התעורר חיים דיגיטליים

הדבר השני, ואולי החשוב מכל שעלינו להפנים הוא שהעולם כולו הפך דיגיטלי. חברות הפיתוח המובילות עסוקות יום ולילה במוצרים, פתרונות ורעיונות לאינטרנט של הדברים. המקררים מדברים אלינו, משקפיים מכתיבות לנו על מה להסתכל, 50% מסדר היום שלנו מנוהל ממסך 5 אינצ', ועוד הזרוע נטויה. כך שמעכשיו לא נכון להגיד "שיווק דיגיטלי", אלא "שיווק בעולם דיגיטלי".

בדרך כלל, שיווק ה-B2B מתנהל לצד ה-B2C, או כמה צעדים אחריו, אך ככל שהזמן טס ניתן לראות יישור קו בין המתודולוגיות, הפנמה והתאמה של לקחים ופתרונות. בעולם הדיגיטלי, לא משנה מי הקהל המחכה לכם בעבר השני – התקשורת הבינאישית מתבצעת דרך מסופי מחשב, וזו סביבה טבעית לתקשר ולמכור בה.  המקצוענים בשיווק ה-B2B כבר יודעים כי לכל לקוח שלהם, או מהלך שיווקי שהם מקדמים – קיימים אסטרטגיה אחת, תקציב אחד מוגדר ומטרה אחת. השוני הוא בכמות ובסוג הכלים, הטקטיקות וערוצי הפעולה העומדים לרשותם. בצד זאת עדיין קיים צורך אמיתי במגע אנושי וכלים שיווקיים קלאסיים, דוגמת מפגשים ואירועים. הדיגיטליזציה של העולם תדרוש מאנשי השיווק להיצמד לאסטרטגיה, לפמפם את המסר, לחזק את חווית הלקוח, ולעשות את זה במגוון הכלים העומדים לרשותו.

מי שישכיל לשלב בין הכלים האלו, ולהעביר באמצעותם את המסרים דרך אלף ואחת מסננות עד לקהל היעד – יהיה זה שיביא את התוצאות הטובות היותר ללקוחותיו, ולעצמו.

תוכן עניינים

שאלות נפוצות

אקסטרה מייל, סוכנות השיווק למגזר הB2Bממוקמת בישראל ופועלת הן בשוק המקומי והן בשווקי אירופה וארה"ב.
15 שנות נסיון והתמחות במגזרי ההייטק, הטכנולוגיה והמדיקל ועשרות לקוחות מהחזקים בתעשיה, מיצבו את אקסטרה מייל
כסוכנות השיווק המובילה בתחומה.

אקסטרה מייל מספקת שרותי שיווק ייחודיים, מקצה לקצה, בכל הפלטפורמות הקיימות ומסייעת לארגונים ולעסקים, להגדיל את ערך חיי הלקוח שלהם (CLV) תוך הפחתה משמעותית בעלויות גיוס הלקוחות (CAC). זאת באמצעות צוותי העבודה שלה, המתמחים בכל תחומי השיווק: שיווק דיגיטלי, רשתות חברתיות, כותבי תוכן, מעצבים ואסטרטגיים.

באמצעות קמפיינים דיגיטלים מתקדמים ומגוון פעילויות שיווק, מלווה אקסטרה מייל את לקוחותיה משלב יצור לידים איכותיים, (MQLs),
דרך לידים מכירתיים (SQLs) ועד ללקוחות נאמנים. אך שירותי השיווק אינם מסתיימים במכירה.
הדינמיות העסקית והכלכלה המשתנה הובילו את אקסטרה מייל לייצר מערכת אינטגרלית, שעושה עבור לקוחותיה את הצעד הנוסף מרכישה –
לשימור ומבטיחה נאמנות לקוחות שאינה מובנת מאליה.

מעבר למיתוג ושיווק מוצרי החברה, מציעה אקסטרה מייל ללקוחותיה לקדם ולשפר גם את מוניטין המעסיק שלהם באמצעות תהליכי מיתוג מעסיק,
שיסייעו בגיוס מועמדים, שימור עובדים קיימים וחיזוק התדמית החיובית הן של הארגון, והן של המותג, במגזרים הרלוונטים.

שלח קורות חיים