קהילות עובדים משגשגות – מהו סוד הקסם?

שיתוף:

כוחה של קהילה

קבוצות פנים ארגוניות יכולות להוות כלי חזק במיוחד להזרקת מוטיבציה, יצירת שיתופי פעולה והשגת יעדים. המוח האנושי התפתח עם הזמן להעריך קשר חברתי והשתייכות לקהילה כפרס בפני עצמו, ועוד יותר מכך, אף נתפס כתמריץ. 

קהילות פנים ארגוניות ( (ERGsנוסדו לראשונה כתוצאה מההתפרעויות בעקבות גזענות ברוצ'סטר, ניו יורק, 1964. ג'וזף ווילסון, מנכ"ל זירוקס דאז, יצר את קבוצת ה-ERG הראשונה לתמוך בעובדים האפרו-אמריקאים ולהגביר את תחושת השייכות שלהם לארגון. מאז, ERGs החלו לצוץ ולהסתער בחברות שונות ברחבי העולם עם משימות ומטרות משלהם. 

הרעיון הוא לייצר קהילות חוצות מחלקות ומבוססות על תחומי ענין, מטרות, ואתגרים משותפים שלא בהכרח קשורים לתפקיד. קהילות בתוך מקום העבודה מעודדות גיוון ושונות בתוך הארגון, ונותנות לאנשים להרגיש בנוח עם הנטיות, התחביבים וההעדפות שלהם. מעבר לכך, הן מקדמות חברויות ומציעות הזדמנויות לפיתוח מנהיגות. זו דרך נהדרת של הארגון לתמוך בעובדים ולאפשר להם ליצור חיבורים ולהרגיש חלק מהשבט. ככל שיפתחו יותר קבוצות , כך יותר עובדים יתחברו עם עמיתיהם בתוך הנישה המדויקת להם. 

תחומי קהילות העובדים ואופיים משתנים מאוד על פי צביון החברה, הצרכים וכמובן האנשים עצמם, אך הקהילה הבולטת ביותר בשנים האחרונות, הינה ללא ספק קהילת השגרירים. תוכנית שגרירים יעילה, מגבירה את החיבור והאמון בקשר בין העובד לחברה, מייצרת "גאוות יחידה", שמייצרת חשיפה לתכנים אשר משקפים את החיים בארגון באופן אותנטי ואמין. בניית תוכנית שגרירים מוצלחת ובעלת אימפקט מצריכה עבודה מדויקת והתמדה – כמו רוב תהליכי מיתוג מעסיק שהם ריצה למרחקים ארוכים. 

תכלס, המוניטין נתון בידי העובדים

קהילות פנים ארגוניות מסוגלות להשפיע רבות על החברה בפרט ועל התעשייה בכלל. ובכוחה של תכנית השגרירים במיוחד, לייצר מודעות לארגון ולמצב אותו כמעסיק נחשק. השגרירים מצידם, זוכים לחשיפה, להכרה פנימית וחיצונית ולשיפור יכולות התקשורת שלהם בערוצים השונים. דרך רתימת העובדים לשגרירי המותג החברה זוכה להפגין שקיפות, ולהעביר בבירור את החזון, הערכים והמסרים שלה. 

עם זאת, צריך לקחת בחשבון שלהצלחת תוכנית השגרירים נדרשים כמה כללים. החברה חייבת לעמוד בתדמית שהיא רוצה להציג, ותוכנית השגרירים עצמה חייבת להיות מתוכננת בצורה יעילה על ידי ניצול החוזקות של השגרירים ומתן כלים ותמיכה לאורך כל התוכנית. ראשית, קבוצת השגרירים צריכה להתהוות ולתפקד כקהילה. המשמעות היא בניית רשת חזקה בליווי סדנאות כתיבה, פיתוח מיתוג אישי, צילום וכו'. מומלץ לדאוג למנהל.ת קהילה שידע = לייעץ ולתת תמיכה קולקטיבית ואישית תוך מעקב אחר ערוצי התקשורת וניתוב הקהילה להשיג את המטרות ולהציע סיוע לכל אתגר שעולה בדרך.

הרווח כולו שלך

קהילות שגרירים מוצלחות הוכחו כיעילות ומשמעותיות מאוד מהרבה סיבות. חוץ מהגברת תחושת  החיבור והשייכות סביב משימה משותפת ושליחות, הקהילה מעודדת אחדות וגאוות יחידה. בנוסף, קהילת שגרירים מניבה ROI גבוה ביותר לגיוס ושימור עובדים כשהיא חלק מתוכנית מיתוג מעסיק מקיפה כמובן. לדוגמא, מועמדים פוטנציאלים סומכים פי 3 יותר על המידע המגיע מעובדי החברה מאשר על המידע באתר החברה. כלומר, קהילת עובדים שמניעה ומתגמלת עובדים, משפיעה ישירות על רווחי החברה ומוכחת כאסטרטגיה כדאית ברמה האישית והארגונית כאחד.

מלבד תכנון נכון וניהול אפקטיבי, יש לזכור שאין פתרון קסם, שינוי אמיתי חייב לרדת מלמעלה למטה, והערכת העובדים היא הבסיס לכל צעד, שכן הם משקיעים מזמנם ומאמצים מעבר לעבודתם. חובה להקשיב לצרכיהם ולרצונותיהם ולתת להם קול ראוי בבניית הקהילה, זיקוק המטרות והתהליך כולו.

צפו בוובינר המקוון הקצר שלנו (רק 30 דקות, כי תכלס, הזמן שלך יקר), כדי ללמוד עוד על קהילות פנים ארגוניות בכלל וכיצד קהילת שגרירים מייצגת את הארגון בצורה עוצמתית, יעילה ואותנטית כפי שמקרה הבוחן של CyberArk מדגים בכנות רבה >>

hbspt.forms.create({ region: "na1", portalId: "2469487", formId: "3a71c527-e89c-4a7f-be46-37cc34612818" });

Ready when you are!

Let's work together to create game-changing experiences

To fully understand the value of going the Xtra Mile,
we suggest you talk to our clients!

Leave your details and we'll set up a meeting with one of our customers

שלח קורות חיים

שלח קורות חיים